Batman Belediyesi’nden Yeni Otobüs Şoförlerine Eğitim

Batman Belediyesi, kent içi ulaşım hizmetlerinde standartları yükseltmek amacıyla İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü koordinesinde yeni otobüs şoförleri için zorunlu eğitim programını tamamladı. Eğitimler, hem teknik bilgi hem de yolcu ilişkileri yönetimi üzerine yoğunlaştı.

Program kapsamında yeni şoförlere; trafik kurallarına tam uyum, sürüş güvenliği teknikleri, acil durumlarda doğru müdahale yöntemleri ve nizami duruş-kalkış kuralları aktarıldı. Ayrıca şoförlerin belediyeyi temsil etme sorumluluğu çerçevesinde kılık-kıyafet ve kişisel bakım standartlarına (saç–sakal düzeni) mevzuata uygun biçimde riayet etmeleri gerektiği belirtildi.

VATANDAŞA NEZAKET KURALLARI ÖN PLANA ÇIKTI

Eğitimin önemli bir bölümü, hizmet kalitesini artırmaya yönelik nezaket ve iletişim becerilerine ayrıldı. Otobüslerde yaşanabilecek problemlere ilişkin örnek senaryolar üzerinden yapılan bilgilendirmelerde, şoförlerin yolculara karşı daima nazik ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemesinin zorunluluğu vurgulandı.

Eğitim sürecine Batman İl Emniyet Müdürlüğü Trafik Tescil ve Denetleme Şube Müdürlüğü personeli de katılarak, toplu taşımada sürücülüğün getirdiği özel sorumluluklar, trafik güvenliği ve dikkat edilmesi gereken kritik kurallarla ilgili bir sunum gerçekleştirdi. Programda son olarak, kart okuma ve kamera kayıt sistemleri gibi teknolojik uygulamaların doğru kullanımı da detaylandırıldı.